Protecția consumatorilor (ANPC)

MaxDeko respectă drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană. Dacă nu rezolvăm o sesizare pe cale amiabilă, poți apela la autoritățile competente sau la platformele oficiale de soluționare a litigiilor.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Poți consulta informații și depune sesizări pe site-ul oficial ANPC:

https://anpc.ro/

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Informații despre procedura SAL și entitățile competente:

https://anpc.ro/ce-este-sal/

Soluționarea online a litigiilor (SOL / ODR)

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) este disponibilă aici:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Înainte de a depune o sesizare

Contactează suportul MaxDeko la 0774 995 780 sau pe pagina Contact.
Pentru retururi în termen de 120 de zile, vezi politica de retur.
Termenii contractuali generali sunt pe pagina Termeni și condiții.