Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operator: MAX SRL
Telefon: 0774 995 780
Email: contact@maxxdeko.ro

2. Date pe care le colectăm

• Date de identificare și contact: nume, telefon, email, adresă de livrare/facturare.
• Date de comandă: produse, valoare, metodă de plată, istoric tranzacții.
• Conținutul coșului de cumpărături: produsele adăugate, cantitățile, valoarea și momentul modificărilor. Pentru clienții autentificați coșul este asociat contului; pentru vizitatori este asociat unui identificator anonim al coșului (și adresei de email, dacă este introdusă la finalizarea comenzii).
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv, cookie-uri esențiale și de analiză (dacă sunt acceptate). Detalii în politica de cookies.
• Mesaje trimise prin formulare, email, telefon sau chat.

3. Scopuri și temeiuri legale

• Executarea contractului — procesarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor, gestionarea retururilor.
• Obligații legale — păstrarea documentelor fiscal-contabile, răspunsul la solicitările autorităților.
• Interes legitim — prevenirea fraudelor, îmbunătățirea site-ului, comunicări operaționale legate de comenzi, păstrarea coșului între sesiuni și dispozitive și statistici agregate despre produsele adăugate în coș.
• Consimțământ — newsletter, cookie-uri neesențiale și reamintiri prin email despre produsele rămase în coș (trimise o singură dată, doar abonaților la newsletter); poți retrage consimțământul oricând prin linkul de dezabonare.

4. Destinatari

Datele pot fi transmise către: curieri, procesatori de plăți, furnizori de hosting/email, servicii de contabilitate sau autorități publice, numai în măsura necesară scopurilor de mai sus și pe baza unor acorduri adecvate de confidențialitate.

5. Durata stocării

Păstrăm datele pe durata necesară îndeplinirii scopurilor (ex. relația contractuală) și pe termenele legale de arhivare fiscală. Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau opoziției.

Datele despre coșul de cumpărături se șterg automat: coșurile vizitatorilor după 30 de zile, coșurile finalizate sau goale ale clienților după 90 de zile, coșurile neatinse după 180 de zile, iar istoricul modificărilor coșului după 180 de zile. La ștergerea contului, coșul asociat se șterge imediat.

6. Drepturile tale GDPR

• Dreptul de acces, rectificare și ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție la prelucrări bazate pe interes legitim sau marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@maxxdeko.ro sau folosește pagina Contact.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (acces controlat, comunicații securizate la plată). Nicio transmisie pe internet nu este însă complet lipsită de riscuri.